サクラチェッカーって何なのか？ある程度予想はつきますよね？

まずサクラって何なのか？わかりますよね？

桜は花見をするいわゆる桜ですが、一般にサクラといえば【おとり】【偽客】を意味します。

サクラとは？　←ウィキペディア参照

どうも桜がパッと咲いてサッと散ることから来ているらしく、桜の花見も無関係ではなさそうですね。

まぁ語源が何なのかはウィキペディアを参照してもらうとして、【おとり】や【やらせ】等を意味している事は皆さんご承知の事と思います。

さて、何故こんな事を書いたかと言うとAmazonや楽天等のECモールで購入者からの商品レビューがありますがサクラレビューについて考えてみたいと思います。

商品レビューが信用出来ないとか、やらせレビューがあるのはある程度は解っている人も多いかと思いますが、やはり購入者の生の意見は参考にしたいですからね。

それを逆手にとってサクラレビューが増えるわけですが…

とはいっても人によってはまずレビューの数で購入を決めるとか、レビュー数でソートをかけてから選ぶなんて人も結構多いと思います。

なかなか購入者レビューの細かな内容や、不自然な点までは見ない人も多い事でしょうね。

怪しいレビューの見極め方はあるのか？

いわゆるサクラレビューを見極める方法はあるのだろうか？

いくつか考えられる例を挙げてみようと思います。

●販売開始から不自然な数のレビューが入っている（販売者の規模により不自然な数がいくつなのかは変わると思いますが…）

●レビューの日付がある時期に固まっている

●評価の偏りが不自然

●文言が不自然。片言の日本語等々

以上のようなことである程度わかると思います。

多くのレビューに全て目に通すのは大変ですし、なかなか判断もつきにくいものです。

しかしサクラチェッカーを使えば瞬時に見極めてくれるんですねぇ

そんな素晴らしいサイトがあるんです。

サクラチェッカーはサクラ評価を見抜くサービスのようで、今までクローズアップ現代や日経など多数のTV・新聞等で紹介されているようなんです。

サイトの開設は2019年のようです。

サイト上で検索したい文言やURLを入力するとアマゾンなどで検索した時のように検索結果が表示されます。そうするとその商品がサクラレビューを使っているかどうかを簡単に見抜いてくれるサイトなんです。

合格マークや危険マークなどが表示されわかりやすくなっています。

サクラチェッカー

例えばアマゾンで検索するようにスマホケースと検索してみるとします。

そうすると商品が一覧表示されますが、危険と表示されている商品が多いこと多いこと。

こんなにもサクラレビューが横行しているのかと驚くばかりです。

後はアマゾンの商品ページURLをコピペして調べることもできます。

その商品の詳細が分かるはずです。

このサイトではあくまでもサクラレビューがあるかどうかのチェックのようで商品自体が粗悪品かどうかはまた別の話ではあるそうなんですが、商品を選ぶときの参考にはなると思います。

サクラチェッカーは一体どんな仕組みなんだろうか？

上記画像のような画面に表示されている6項目によって見分けているとの事。

●価格、製品：異常な値引率、商品名など

●ショップ：発送地域、電話番号不掲載など　

●ショップレビュー：急激なショップレビューの悪化 → オープニングで不正レビューを自作自演でやっている業者など

●レビュー分布/履歴：自然ではないレビュー分布、レビュー件数の履歴

●レビュー日付：バイト募集期間による極端な日付の偏り

●レビュー・レビュアー→ レビュー本文の怪しさ、レビュアー自身の怪しさなど

私は初め全てAIの判断で評価しているのだろうと思いましたが、調べてみるとどうもそんな単純なことではないらしいのです。詳しくはわからないのですが、かなりの精度で怪しいレビューを見極める力を持っているようです。

また出品者が外国の出品者であったりレビュアーが外国人で片言の日本語であったりとかそんな単純な判断でもないようなんです。

数種類のパラメーターを持ちさらに10段階程で評価をしているようです。

不正レビューの横行でサクラチェッカーが危険と判断していたものがアマゾンにより後から削除されたなんて言う笑えない話もあるようです。アマゾンも管理しきれないと言うことなんでしょう。

例えばメーカーの公式サイトがあるかないかについて

◎ 公式サイトあり：Google検索上位に公式ドメインがある。 → 長期的なブランド運営を考えてサイトを運用している。サクラの可能性は低い。

☓ 公式サイト無し：Google検索上位が特定ECサイトのみで公式ドメインがない。 → 長期的なブランド運営を考えていない。自分のメーカーを持っているのにサイトすら作ってない。定期的にメーカー名を変更し売り逃げするサクラ企業の可能性。

公式サイトがない場合はサクラを使用している業者である可能性が高くなる。サクラ業者はサクラで高評価を装い売りつけ、実際にユーザーが買って低評価が集まると同じ商品をメーカー名を変えて販売する事が多く、そのような業者は公式ドメインの費用をケチってドメイン取得すらしない。
ググってもAmazon、楽天などの特定ECサイトしか表示されず公式ドメインがない場合は捨てブランド/メーカー名である可能性が高い。

特定ECサイトでなくブログなどが上位にくるばあいは企業案件（ステマ）として紹介している可能性があるので注意が必要。公式サイトがなく国など詳細情報など公開されてないのにそのブログだけ会社住所など詳細を詳しく記載している場合は、企業とつながっていて「良い商品だよ」と紹介するかわりにお金・商品をもらう等のステマ行為をしている可能性があるので鵜呑みにするのは危険です。

いろいろとサクラチェッカーの評価が信用出来る事例がいくつもあるみたいですね。

サクラ度が高いと何がいけないのだろう？

サクラレビューがある商品は粗悪品なのだろうか？

それは必ずしもそうとは言えません。商品自体は良い物でもサクラレビューを利用している出品者もいると思います。

しかし…

サクラレビューを使って高評価を装う製品、販売者は粗悪品を売る確率が非常に高いです。相場より若干安くした粗悪品にサクラレビューでお化粧して高評価＆低価格製品を作り販売する手口が横行している。

またサクラ度が高いと…

粗悪品の可能性が非常に高いです。粗悪品をサクラレビューでお化粧して販売、リアルユーザーの低評価が入ったら商品削除して再度別名で出品などし売り逃げを繰り返すのがサクラ業者の基本戦略です。

本当に良い商品はサクラレビュー使わなくても良い評価が集まります。

との事なんですねぇ。

私も出品者として、購入者の良いレビューが新たな購入者を増やす事は理解しています。もちろん良いレビューは沢山頂きたいのですが、サクラを使って大量のレビューを捏造するのはやってはいけない事だと思います。今までは単純にレビューが多いところから購入する購入者が多かったのかもしれませんが、購入者も賢いのでレビューの質など、商品及び出品者の本質を見極めるようになってきたのかもしれません。

その手段としてこのサクラチェッカーは最適かもしれませんね？

今度何か購入する時は一度サクラチェッカーで確認してから購入してみても良いかもしれませんよ？

ちょっとしたキッカケで知る事になったサクラチェッカー！

サクラチェッカーの存在ですが、以前からなんとなく聞いて知ってはいたもののあまり関心は無かったんです。

しかしあるキッカケでサクラチェッカーの事を調べてみようと思ったんです。

弊社、アクトラクトjpはSeekEraブランドを展開しておりAmazonやYahooショッピング等で販売をしておりますが、あるお客様から弊社サイト経由でSeekEraブランドのiPad用タッチペンについての質問を受けました。購入を検討していただいていましていくつかの質問があり、丁寧に回答したところご購入頂いたのですが購入後のメッセージでサクラチェッカーでタッチペンを検索したところSeekEraタッチペンがランキングで1位になっていたから購入を検討したとの事をおっしゃいました。

とてもありがたいお言葉を頂いたと思っております。

それから私も気になりサクラチェッカーでタッチペンと検索したところ、たくさんのタッチペンの一覧が出るわけですが危険マークの雨あられ…

確かに私もAmazonでライバル商品をチェックをしておりますが、レビューの入り方が不自然だなぁとは思っていたんです。Amazonではレビュー数も評価対象になるので商品ページを上位表示させようと思うとレビューの数もある程度は重要になります。

大量のサクラレビューはAmazonも問題視しておりひどいと削除されるようですが、現状は野放し状態でしょう。

どうしても今まではより安く、よりレビューが多くパッと目に入る物を購入するパターンが多いですよね？

それは当然だと思いますが、より良い販売者や良質な商品を見極める購入者も増えてきているのだと思います。

今日本は物価高でなかなか厳しい現状がありますが、より良いものには相応の対価を払う感覚を重視する人が増えつつあるのかな？と思ったわけです。

サクラチェッカーの様なサイトや購入者が賢くなっていく事によってより良い商品がお客様の手元に届くようになるといいなぁと思います。